よくある質問と回答
-ユーザID・パスワードについて-


Question
Q. 「特殊車両オンライン申請システム」にログインするための、ユーザーIDとパスワードを持っていません。
Q. ユーザーIDを変更したいのですが？
Q. ユーザーID・パスワードを忘れてしまいました。
Q. 人事異動があり、申請担当者が変わるのですが。
Q. 「特殊車両オンライン申請システム」を利用するためには、ユーザーID交付申請書等の書類の提出は必要ないのでしょうか？
Q. 「申請支援システム」の申請者選択画面で、「本人」・「代理人」の本人とは、申請会社の代表者またはその会社の担当者ということなのでしょうか？
Q. ユーザーIDとパスワードを入力させる意味はあるのでしょうか？
Q. インターネット申請（＝FD申請）の時に使用していたユーザーID及びパスワードを使用してよいのですか？
Q. ユーザーIDは支店（営業所）単位で取得するのですか。

Answer
Q. 「特殊車両オンライン申請システム」にログインするための、ユーザーIDとパスワードを持っていません。
A. 「申請支援システム」ログイン画面の「ユーザID未登録はこちら」ボタンをクリックし、必要な情報を登録すると、システムを利用するためのユーザーIDとパスワードが取得できます。
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Q. ユーザーIDを変更したいのですが？
A. ユーザーIDを変更することはできません。
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Q. ユーザーID・パスワードを忘れてしまいました。
A. 下記の項目を明記の上、特車運用事務局まで、メールにてご連絡ください。
お知らせいただいた申請情報・申請担当者情報が特車運用事務局で確認する登録情報と完全一致することで本人性の確認とさせていただいております。
本人確認がとれた場合に、ユーザーID・パスワードをメールにてお知らせいたします。

<申請情報>
・ユーザーID(分かる場合)
・申請法人名とそのフリガナ
・代表者名
・郵便番号
・住所
・電話番号

<申請担当者情報>
・担当者名

なお、申請情報は、過去に取得している許可証などをご確認ください。
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Q. 人事異動があり、申請担当者が変わるのですが。
A. 「申請支援システム」トップページの「担当者変更」ボタンをクリックし、担当者変更画面から申請担当者の変更ができます。
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Q. 「特殊車両オンライン申請システム」を利用するためには、ユーザーID交付申請書等の書類の提出は必要ないのでしょうか？
A. 「特殊車両オンライン申請システム」のご利用に、申請書等の提出は必要ありません。
「申請支援システム」のログイン画面で「ユーザID未登録はこちら」ボタンをクリックし、申請情報の入力を行うと、ユーザーID及びパスワードが発行されます。
次回からログイン画面で発行されたユーザーID及びパスワードを入力して、「申請支援システム」をご利用ください。
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Q. 「申請支援システム」の申請者選択画面で、「本人」・「代理人」の本人とは、 申請会社の代表者またはその会社の担当者ということなのでしょうか？
A. はい、その通りです。
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Q. ユーザーIDとパスワードを入力させる意味はあるのでしょうか？
A. ユーザーID毎に過去の申請データを保存していますので、過去のデータを再利用する場合は、申請データを作成したユーザーIDとパスワードでログインをしていただく必要があります。
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Q. インターネット申請（＝FD申請）の時に使用していたユーザーID及びパスワードを使用してよいのですか？
A. インターネット申請（＝FD申請）時のユーザーID及びパスワードはそのまま使用できます。
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Q. ユーザーIDは支店（営業所）単位で取得するのですか。
A. 会社で一つ取得しても、支店（営業所）単位でユーザーIDを取得してもかまいません。
ただし、手数料納付の案内（納入告知書）は、ユーザーID取得の際に「申請書入力」画面にて入力した申請者の住所に発送されますのでご注意ください。
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