お問い合わせ先および方法について
①まず、「よくある質問」のページをご参照ください。 ②お求めの情報が見つからない場合は、下記お問い合せ方　法を参考の上、該当のお問い合せ先まで、ご連絡ください。		よくある質問のページ
問い合わせ先	担当	連絡先
オンライン申請システムの操作方法と簡易な手続きの流れ等に関するお問い合わせ	特車運用事務局	048-601-3223
オンライン申請システムに関するご意見・ご要望
電子申請書作成システム道路情報便覧表示システム道路情報便覧付図表示システムの操作方法に関するお問合せ
申請の手続きと制度に関するご質問	申請事務取扱窓口	こちらから

■

「特車運用事務局」でのお問い合せ方法を、下記にご案内します。

特車運用事務局では、オンライン申請システムの操作方法に関するお問い合わせに対応させて頂いております。
お問い合わせには順次対応しておりますが、混雑時はお待たせする場合もございので、予めご了承願います。

平成１８年７月３１日（月）より、電話によるお問い合わせを受け付けておりますが、お問い合わせが混雑しておりますと、つながりにくい場合も予想されます。
メールによるお問い合わせも継続しておりますので、合わせてご利用ください。

電話受付時間：　開庁日　９：１５～１８：００

●

「操作方法に不明な点等」がある場合のお問い合わせ時には、下記内容をご用意ください。

・	申請者ID
・	法人名および申請者名
・	OS(Windows7、Windows8等)
・	IE(ブラウザ)のバージョン
・	エラーメッセージ等は、そのメッセージ文もしくは画面コピー
・	どのような場面で、どのような操作を行った時か

●

「よく分からない現象が発生した」場合のお問い合わせ時には、下記内容をご用意ください。

・	どのような現象が起きたのか
・	どの画面で、操作を行ったのか
・	現象が発生した時、画面の表示内容はどうなったのか
・	画面のキャプチャ

上記項目を具体的にお知らせ頂けますと、比較的迅速な対応が可能となりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。