お問い合わせ先および方法について

①まず、「よくある質問」のページをご参照ください。
②お求めの情報が見つからない場合は、下記お問い合せ方
 法を参考の上、該当のお問い合せ先まで、ご連絡ください。

   
よくある質問のページ

システム名
問い合わせ内容
連絡先

特殊車両通行確認システム
システムに関する操作方法に関するご質問
システムに関するご意見・ご要望
申請の手続きと制度に関するご質問
特車登録センター
(指定登録確認機関:一般財団法人 道路新産業開発機構HP)



0120-161948



hido-tks-info@tks.hido.or.jp
特殊車両通行許可システム システムに関する操作方法に関するご質問
システムに関するご意見・ご要望

※システムには、以下が含まれます。
  電子申請書作成システム
  道路情報便覧表示システム
  道路情報便覧付図表示システム

特車運用事務局


048-601-3223



ktr-tokusya-info@mlit.go.jp
ASL-IDのお問い合わせ  

※メールでお問い合わせください。
 電話受付はしておりません。

特車運用事務局



ktr-tokusya-info@mlit.go.jp
申請の手続きと制度に関するご質問
申請事務取扱窓口

「特車運用事務局」でのお問い合せ方法を、下記にご案内します。
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特車運用事務局では、オンライン申請システムの操作方法に関するお問い合わせに対応させて頂いております。
お問い合わせには順次対応しておりますが、混雑時はお待たせする場合もございので、予めご了承願います。


平成18年7月31日(月)より、電話によるお問い合わせを受け付けておりますが、お問い合わせが混雑しておりますと、つながりにくい場合も予想されます。
メールによるお問い合わせも継続しておりますので、合わせてご利用ください。

電話受付時間: 開庁日 9:15~18:00


「操作方法に不明な点等」がある場合のお問い合わせ時には、下記内容をご用意ください。
 ・ 申請者ID
 ・ 法人名および申請者名
 ・ OS(Windows10等)
 ・ ブラウザのバージョン
 ・ エラーメッセージ等は、そのメッセージ文もしくは画面コピー
 ・ どのような場面で、どのような操作を行った時か

「よく分からない現象が発生した」場合のお問い合わせ時には、下記内容をご用意ください。
 ・ どのような現象が起きたのか
 ・ どの画面で、操作を行ったのか
 ・ 現象が発生した時、画面の表示内容はどうなったのか
 ・ 画面のキャプチャ
上記項目を具体的にお知らせ頂けますと、比較的迅速な対応が可能となりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

※Microsoft Wordは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。

※一太郎は株式会社ジャストシステムの登録商標です。

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※Adobe Readerはアドビシステムズ株式会社の登録商標です

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