− 「特殊車両オンライン申請システム」その他(１) −

		画面が文字化けして、何が書いてあるのか分からないのですが。
		複数の車種の申請データを１枚のFDまたはCD-R、DVD-Rに保存してもよいのでしょうか？
		FD申請する場合、FD以外の電子媒体を利用しての申請はできないのですか？
		申請書・許可証の表示・保存・印刷ができません
		更新・変更申請の場合の申請書の作成方法を教えて下さい
		申請書作成予約登録をした後、予約したものはどこで確認できますか？
		申請支援システムの算定機能を利用しましたが、「算定予約エラー」となり算定が出来ません
		申請支援システムのログイン画面で、「環境変数エラー」と赤字がでて、次にすすまない
		IE(Microsoft Internet Explorer)以外のWEBブラウザで、特車システムを使いたいのですが
		申請支援システムで作られる帳票を、ダブルクリックで画面に複数立ち上げることはできないでしょうか？
		受付システムには、送信する申請データのファイルサイズの上限はありますか。
		受付システムには、送信する申請データの文字数の上限はありますか。
		次の画面を表示させる際にエラーが表示されます。

		画面が文字化けして、何が書いてあるのか分からないのですが。
	インターネットエクスプローラのメニュより、 [表示]　→　[エンコード]　→　[日本語（EUC)] を選択してください。

		複数の車種の申請データを１枚のFDまたはCD-R、DVD-Rに保存してもよいのでしょうか？
	複数の申請データを一つのFDまたはCD-R、DVD-Rに保存して問題ありませんが、申請事務取扱窓口に一度ご確認の上提出して下さい。 また、提出時に申請データが複数ある旨お伝えください。

		FD申請する場合、FD以外の電子媒体を利用しての申請はできないのですか？
	FD以外での電子媒体（CD-R、DVD-R等）でも申請できる場合があります。提出先の申請事務取扱窓口にお問合せください。

		申請書・許可証の表示・保存・印刷ができません
	以下の設定内容をお試し下さい。 帳票印刷プログラムにおけるファイルの関連付け（Vista用） 帳票印刷プログラムにおけるファイルの関連付け（Win7用） をされるか、データをパソコンに保存後、帳票印刷プログラム（Tblprint.exe）を起動し、そこにデータをドロップして開いて下さい。 なお、パソコンの設定変更は、特車運用事務局のサポートの範囲外になりますので、各自にて操作をお願いします。

		更新・変更申請の場合の申請書の作成方法を教えて下さい
	過去に申請支援システムをご利用になり、許可を受けている申請に関しての更新・変更申請書作成は こちらの手順で行うことが出来ます。

		申請書作成予約登録をした後、予約したものはどこで確認できますか？
	１） 「申請書作成予約受付情報」画面で「申請支援システムメニューへ戻る」ボタンをクリックします。 ２） 「申請支援システム」画面で「申請書作成状況一覧」ボタンをクリックします。 ３） ダウンロードの方法はこちらをご覧下さい。

		申請支援システムの算定機能を利用しましたが、「算定予約エラー」となり算定が出来ません。
	算定機能を利用した際、「算定予約エラー：「車両の諸元に関する説明書」の情報が不足しています。」等のエラーが発生する場合、 以下の原因が考えられます。（参考資料） １） 「車両内訳書の車両の型式の数」と「車両の諸元の数」が一致していない ２） 車両内訳書、車両の諸元の内容に不足・不備がある ３） 車両内訳書、車両の諸元の入力に互換性のない文字を使用している 以上３点に該当する場合、このエラーメッセージが表示されます。 対応方法としては、算定した申請データを申請支援システムでご確認の上、該当の箇所を修正して下さい。

		申請支援システムのログイン画面で、「環境変数エラー」と赤字がでて、次にすすまない。
	このエラーは当システムによるものではなく、ご利用環境によるもののため、サポートにてお力になることはできません。 以下に過去に解決した内容事例を提供させて頂きます。 【過去の解決の事例】 インターネットエクスプローラ（Internet Explorer）の「ツール」→「インターネットオプション」の内容を変更します。 （この内容変更により一時的にブラウザの表示や画面の開きが遅くなります。また、記憶しているパスワードや設定が初期化されますので、必要な場合は控えをおとり下さい。 （語句が多少違う場合は、該当と思われるものを押下ください。） ● 「詳細設定」→「規定値」または「規定の設定」に戻す。 ● 「プログラム」→webの設定をリセットする。 ● 「コンテンツ」→オートコンプリート枠内のチェックを全てはずし、「オートコンプリート」のクリア、および「パスワード」のクリアをする。 ● Internet Explorerを１度閉じ、再度立ち上げる。 上記は参考事象のため、事象解消をお約束するものではありません。 操作をされる場合には、ご自身の判断の上、操作ください。

		IE(Microsoft Internet Explorer)以外のWEBブラウザで、「特殊車両オンライン申請システム」を使いたいのですが。
	「特殊車両オンライン申請システム」ではIE(Microsoft Internet Explorer)以外のWEBブラウザは動作保証外となりますので、推奨環境でのご利用をお願い致します。

		申請支援システムで作られる帳票を、ダブルクリックで画面に複数立ち上げることはできないでしょうか？
	パソコンの設定などにより、ダブルクリックで立ち上げることが出来る場合と、出来ない場合があります。 詳細はこちらから確認して下さい。 帳票データをダブルクリックにて複数立ち上げる方法 なお、パソコンの設定変更は、特車運用事務局のサポートの範囲外になりますので、各自にて操作をお願いします。

		受付システムには、送信する申請データのファイルサイズの上限はありますか。
	受付システムでは送信できる申請データ1ファイルにつき4MB以内、総サイズを20Mバイト以内としています。 申請データの総サイズ（申請データ＋自動車検査証の写し＋一般旅客自動車運送事業の免許証の写し＋経路図＋委任状の写し） が20MBバイトを超える場合は、自動車検査証の写し、一般旅客自動車運送事業の免許証の写し、経路図、委任状の写しを画像ファイル（tif、gif、jpg等） に変換する際の解像度の 設定を変更するか、（詳細はご使用のスキャナ、もしくは画像変換ツールの説明書を参照ください。） この申請データを提出する申請窓口へ別途、郵送 またはFAX等で送るようにしてください。

		受付システムには、送信する申請データの文字数の上限はありますか。
	受付システムでは送信できる申請データのファイル名は40文字以内（拡張子を含む）としています。 ファイル名が40文字を超える場合は、40文字以内となるようファイル名を変更してください。

		次の画面を表示させる際にエラーが表示されます。
	Webブラウザの「戻る」ボタンをご利用になっていないかご確認ください。 操作上、前画面に戻りたい場合は、Webブラウザの戻るボタンは使用せず、本システムの画面上に表示される前画面へ戻るボタン等を使用して行ってください。